Uitleg over de statusbolletjes

Dit artikel helpt je op weg wanneer er een probleem is met het meekijken bij sommige leerlingen. Zie je geen van de leerlingen online in Schermcontrole kijk dan eerst hier: Ik zie de schermen van mijn leerlingen niet.

Er is een rood bolletje zichtbaar bij een leerling

• Wanneer het leerlingapparaat geen verbinding heeft met Internet wordt er een rood bolletje weergegeven.
• Controleer of de leerling met het eigen account is ingelogd. Zowel op het apparaat als in de browser.
• Is er een AdBlocker actief? Deze blokkeert vaak de verbinding om Schermcontrole te laten werken en dient uitgeschakeld te worden. Dit kan je onder het leerling account rechtsboven in de browser controleren met het puzzelstuk icoon. Ook kun je in Apparaatbeheer controleren of er een AdBlocker is toegewezen.

Er is een oranje bolletje zichtbaar bij een leerling

• Wanneer het apparaat van de leerling niet verbonden is met hetzelfde netwerk als het apparaat van de leerkracht wordt er een oranje bolletje weergegeven.

  Controleer of het device van de leerling verbonden is met het juiste (wifi-)netwerk.

• Werkt een leerling thuis en wil je mee kunnen kijken? Zorg dat de instelling voor thuis meekijken is ingeschakeld.

Er is een groen bolletje zichtbaar bij een leerling maar ik zie geen beeld

• Wanneer de leerling online is maar in de pop-up nog geen toestemming heeft gegeven, zie je een groen bolletje maar blijft het beeld grijs.
• Wanneer het delen wordt gestopt door een leerling, blijft het bolletje groen, maar ziet de leerkracht het scherm van de leerling niet in Schermcontrole. In dat geval moet de leerling de pop-up opnieuw accepteren.
• Staat er geen pop-up in beeld bij de leerling maar blijft het beeld grijs met een groen bolletje? Laat de leerling de Chromebook opnieuw opstarten.